{ "standard": "ROMO — Référentiel Ouvert de Maturité Organisationnelle", "alias_en": "OOMM — Open Organizational Maturity Model", "version": "1.0.0", "released": "2026-06-17", "license": "CC BY 4.0 (texte du référentiel). Marque de conformité « ROMO-certifié » réservée au mainteneur.", "steward": "Gestion S.G. / Strategenia — gouvernance multipartite visée (cf. README).", "abstract": "Vocabulaire ouvert et stable pour décrire l'état de maturité d'une organisation sur 13 domaines et 63 cellules, et permettre à des outils, conseillers et organisations d'en parler le même langage.", "id_policy": "Les identifiants de cellule (ex. D7.2) sont STABLES entre versions mineures : un identifiant retiré n'est jamais réutilisé. Une organisation peut étendre par des cellules locales préfixées x. (hors standard).", "maturity_scale": { "0": "Inexistant / ad hoc — aucune pratique, improvisation au cas par cas.", "1": "Informel — la pratique existe mais non structurée, dépend des personnes.", "2": "Structuré — défini et documenté, appliqué de façon répétable.", "3": "Piloté — mesuré et suivi par indicateurs, amélioré en continu.", "4": "Optimisé — anticipatif, intégré, source d'avantage durable." }, "confidence_scale": [ "déclarée", "corroborée", "mesurée" ], "domain_count": 13, "cell_count": 63, "domains": [ { "id": "D1", "key": 1, "title": "Raison d'être & stratégie", "cells": [ "D1.1", "D1.2", "D1.3", "D1.4", "D1.5" ] }, { "id": "D2", "key": 2, "title": "Marché & clients", "cells": [ "D2.1", "D2.2", "D2.3", "D2.4", "D2.5" ] }, { "id": "D3", "key": 3, "title": "Offre & produit", "cells": [ "D3.1", "D3.2", "D3.3", "D3.4", "D3.5" ] }, { "id": "D4", "key": 4, "title": "Marque & communication", "cells": [ "D4.1", "D4.2", "D4.3", "D4.4" ] }, { "id": "D5", "key": 5, "title": "Acquisition & revenus", "cells": [ "D5.1", "D5.2", "D5.3", "D5.4", "D5.5" ] }, { "id": "D6", "key": 6, "title": "Livraison & opérations", "cells": [ "D6.1", "D6.2", "D6.3", "D6.4", "D6.5" ] }, { "id": "D7", "key": 7, "title": "Finance & création de valeur", "cells": [ "D7.1", "D7.2", "D7.3", "D7.4", "D7.5" ] }, { "id": "D8", "key": 8, "title": "Talent & humain", "cells": [ "D8.1", "D8.2", "D8.3", "D8.4", "D8.5" ] }, { "id": "D9", "key": 9, "title": "Culture & organisation", "cells": [ "D9.1", "D9.2", "D9.3", "D9.4", "D9.5" ] }, { "id": "D10", "key": 10, "title": "Technologie & données", "cells": [ "D10.1", "D10.2", "D10.3", "D10.4", "D10.5" ] }, { "id": "D11", "key": 11, "title": "Risque, conformité & résilience", "cells": [ "D11.1", "D11.2", "D11.3", "D11.4", "D11.5" ] }, { "id": "D12", "key": 12, "title": "Impact & durabilité", "cells": [ "D12.1", "D12.2", "D12.3", "D12.4" ] }, { "id": "D13", "key": 13, "title": "Pilotage & apprentissage", "cells": [ "D13.1", "D13.2", "D13.3", "D13.4", "D13.5" ] } ], "cells": [ { "id": "D1.1", "domain": 1, "title": "Mission / vision / raison d'être", "objet": "la clarté, la justesse et l'adhésion au « pourquoi », et la distinction entre le **noyau durable** (raison d'être + valeurs) et la **périphérie évolutive** (stratégies, pratiques).", "question_cle": "« Pourquoi existons-nous, pour qui, est-ce partagé et mobilisateur — et qu'est-ce qui ne doit jamais changer ? »", "cadence": "stratégique" }, { "id": "D1.2", "domain": 1, "title": "Valeurs & principes directeurs", "objet": "des valeurs explicites ET vécues (écart déclaré/vécu), **cohérentes avec le fonctionnement réel**, ancrées dans le noyau durable.", "question_cle": "« Quels principes guident vraiment nos comportements/décisions, les vit-on, et sont-ils cohérents avec notre fonctionnement ? »", "cadence": "stratégique" }, { "id": "D1.3", "domain": 1, "title": "Modèle d'affaires", "objet": "la cohérence et la viabilité du modèle (créer/délivrer/capter la valeur) + sa capacité à être **challengé contre des motifs alternatifs**.", "question_cle": "« Notre façon de créer/délivrer/capter de la valeur tient-elle ensemble, est-elle viable, et l'a-t-on confrontée à d'autres motifs ? »", "cadence": "stratégique" }, { "id": "D1.4", "domain": 1, "title": "Stratégie & avantage concurrentiel", "objet": "la qualité de la stratégie (diagnostic → politique → actions cohérentes), l'adéquation du **mode stratégique au contexte**, et la **durabilité de l'avantage** (moats).", "question_cle": "« Quel est le défi central, quelle politique directrice y répond, quelles actions cohérentes la portent — et qu'est-ce qui rend l'avantage durable ? »", "cadence": "stratégique" }, { "id": "D1.5", "domain": 1, "title": "Théorie de la croissance", "objet": "le moteur de croissance, la **phase de croissance** actuelle et la transition à venir, la **trajectoire** choisie, l'**équilibre des horizons** et le **mode de mise à l'échelle**.", "question_cle": "« Par quel moteur répétable croît-on, sur quelle trajectoire, à quelle phase, et selon quel mode de mise à l'échelle ? »", "cadence": "tactique" }, { "id": "D2.1", "domain": 2, "title": "Segments & profil de client idéal (ICP)", "objet": "la clarté et la justesse des segments cibles et du profil de client idéal — qui on sert en priorité, et qui on **ne sert pas**.", "question_cle": "« Qui sert-on en priorité (et qui refuse-t-on), et ce choix est-il assez net pour tout aligner ? »", "cadence": "tactique" }, { "id": "D2.2", "domain": 2, "title": "Besoins & tâches du client (JTBD)", "objet": "la compréhension des **tâches** que le client cherche à accomplir, des **résultats attendus mesurables**, et des **forces** qui le poussent/retiennent.", "question_cle": "« Quelle tâche le client cherche-t-il vraiment à accomplir, quels résultats mesure-t-il, et qu'est-ce qui le fait changer ? »", "cadence": "tactique" }, { "id": "D2.3", "domain": 2, "title": "Taille & dynamique de marché", "objet": "la taille du marché accessible (du large au réaliste) et sa dynamique (croissance, cycle de vie, vitesse d'adoption).", "question_cle": "« Combien de marché peut-on réellement adresser, et dans quel sens va-t-il ? »", "cadence": "stratégique" }, { "id": "D2.4", "domain": 2, "title": "Parcours & expérience client", "objet": "la fluidité et la qualité de l'expérience à chaque étape (de la découverte à l'après-vente) et l'**effort** demandé au client.", "question_cle": "« À chaque étape, l'expérience est-elle fluide, et où le client bute-t-il ? »", "cadence": "tactique" }, { "id": "D2.5", "domain": 2, "title": "Relation & fidélisation", "objet": "la rétention, la valeur à vie du client, et la **boucle d'écoute** (voix du client) qui nourrit l'amélioration.", "question_cle": "« Nos clients restent-ils, valent-ils plus dans le temps, et écoute-t-on vraiment leur voix ? »", "cadence": "tactique" }, { "id": "D3.1", "domain": 3, "title": "Proposition de valeur", "objet": "l'adéquation entre l'offre et les besoins réels (tâches/douleurs/gains) du segment, et la force de la différenciation.", "question_cle": "« Notre offre soulage-t-elle des douleurs réelles et crée-t-elle des gains que le client valorise — mieux que l'alternative ? »", "cadence": "tactique" }, { "id": "D3.2", "domain": 3, "title": "Portefeuille & feuille de route", "objet": "la cohérence et la priorisation du portefeuille d'offre et de la feuille de route, et l'équilibre exploration/exploitation.", "question_cle": "« Notre portefeuille est-il sain et priorisé, et équilibre-t-il l'exploitation du cœur et l'exploration du futur ? »", "cadence": "tactique" }, { "id": "D3.3", "domain": 3, "title": "Qualité & conformité produit", "objet": "la qualité livrée (conformité aux attentes et aux normes) et la capacité d'amélioration continue de cette qualité.", "question_cle": "« Livrons-nous une qualité conforme aux attentes/normes, et l'améliorons-nous en continu, à la source ? »", "cadence": "opérationnelle" }, { "id": "D3.4", "domain": 3, "title": "Innovation & R&D", "objet": "la capacité à **découvrir, tester et livrer** de nouvelles sources de valeur — au-delà du seul produit — de façon répétable et équilibrée.", "question_cle": "« Comment découvre-t-on, teste-t-on et livre-t-on de la nouvelle valeur, de façon répétable et équilibrée ? »", "cadence": "tactique" }, { "id": "D3.5", "domain": 3, "title": "Propriété intellectuelle", "objet": "l'identification, la protection et la **valorisation** des actifs intellectuels.", "question_cle": "« Quels actifs intellectuels avons-nous, sont-ils protégés, et les valorisons-nous (sans empiéter sur autrui) ? »", "cadence": "stratégique" }, { "id": "D4.1", "domain": 4, "title": "Identité & positionnement de marque", "objet": "la clarté, la distinctivité et la **cohérence** de la marque (positionnement ↔ différenciation ↔ identité), et sa valeur perçue.", "question_cle": "« Occupe-t-on une place claire et distinctive dans l'esprit du client, cohérente de bout en bout, et cette marque a-t-elle de la valeur perçue ? »", "cadence": "stratégique" }, { "id": "D4.2", "domain": 4, "title": "Message & narratif", "objet": "la clarté et la force du message et du récit, **centrés sur le client**.", "question_cle": "« Notre message est-il limpide, fait-il du client le héros, et est-il structuré pour être compris et mémorisé ? »", "cadence": "tactique" }, { "id": "D4.3", "domain": 4, "title": "Réputation & résonance", "objet": "la perception externe (réputation, e-réputation) et la **profondeur de la connexion** (résonance → ambassadeurs).", "question_cle": "« Comment sommes-nous perçus à l'extérieur, et nos clients deviennent-ils des ambassadeurs ? »", "cadence": "tactique" }, { "id": "D4.4", "domain": 4, "title": "Contenu & communautés", "objet": "la capacité du contenu à attirer/engager la bonne audience et à bâtir une **communauté**.", "question_cle": "« Notre contenu attire-t-il et engage-t-il la bonne audience, et bâtit-il une communauté autour de la marque ? »", "cadence": "tactique" }, { "id": "D5.1", "domain": 5, "title": "Marketing & génération de demande", "objet": "la capacité à générer une demande qualifiée de façon répétable, et la fluidité de l'entonnoir d'acquisition.", "question_cle": "« Génère-t-on de la demande qualifiée de façon répétable, et où l'entonnoir fuit-il ? »", "cadence": "tactique" }, { "id": "D5.2", "domain": 5, "title": "Ventes & conversion", "objet": "l'efficacité commerciale (processus de vente) et la **force de l'offre** pour convertir.", "question_cle": "« Notre processus de vente est-il efficace de bout en bout, et notre offre est-elle irrésistible ? »", "cadence": "tactique" }, { "id": "D5.3", "domain": 5, "title": "Pricing & monétisation", "objet": "la capacité à **capturer la valeur** (prix fondé sur la valeur, structure & packaging, métrique de facturation).", "question_cle": "« Notre prix reflète-t-il la valeur perçue, et notre structure maximise-t-elle la capture sans freiner l'adoption ? »", "cadence": "tactique" }, { "id": "D5.4", "domain": 5, "title": "Canaux & distribution", "objet": "l'accès au marché (choix et **économie** des canaux) et la cohérence omnicanale.", "question_cle": "« Par quels canaux atteint-on le client le plus efficacement, et leur économie tient-elle ? »", "cadence": "tactique" }, { "id": "D5.5", "domain": 5, "title": "Unit economics & moteur de revenus", "objet": "la **rentabilité de la croissance** (économie unitaire) et la **répétabilité** du moteur de revenus.", "question_cle": "« Chaque dollar d'acquisition rapporte-t-il plus qu'il ne coûte, et le moteur de revenus est-il répétable et scalable ? »", "cadence": "tactique" }, { "id": "D6.1", "domain": 6, "title": "Processus & flux de valeur", "objet": "l'efficacité des processus de bout en bout — la fluidité du flux de valeur, la part de valeur ajoutée, et l'élimination des gaspillages.", "question_cle": "« Nos processus livrent-ils de la valeur avec un flux fluide, sans gaspillage ni irrégularité ? »", "cadence": "opérationnelle" }, { "id": "D6.2", "domain": 6, "title": "Goulots & contraintes", "objet": "la contrainte active qui limite le débit de création de valeur du système.", "question_cle": "« Quel maillon limite aujourd'hui notre capacité à livrer plus/mieux, et comment l'exploiter ou l'élever ? »", "cadence": "opérationnelle" }, { "id": "D6.3", "domain": 6, "title": "Capacité & planification", "objet": "l'adéquation entre capacité et demande, et la qualité de la planification (cadence, effectivité des ressources, mode de pilotage).", "question_cle": "« Notre capacité suit-elle la demande, au bon rythme, avec des ressources réellement effectives ? »", "cadence": "opérationnelle" }, { "id": "D6.4", "domain": 6, "title": "Chaîne d'approvisionnement", "objet": "la robustesse et l'efficacité de la chaîne (planifier/approvisionner/fabriquer/livrer/retourner) et la politique de stock.", "question_cle": "« Notre chaîne d'appro est-elle fiable, efficace et résiliente, de la planification au retour ? »", "cadence": "tactique" }, { "id": "D6.5", "domain": 6, "title": "Amélioration continue des opérations", "objet": "la capacité à améliorer les opérations de façon **routinière et scientifique** (résolution à la source, ancrée dans la culture). *(Sœur opérationnelle de 13.5 Méta-amélioration : ici, l'amélioration des opérations ; là, le dispositif d'amélioration de toute l'organisation.)*", "question_cle": "« Améliore-t-on les opérations de façon routinière, à la source, et de manière qui tient dans le temps ? »", "cadence": "opérationnelle" }, { "id": "D7.1", "domain": 7, "title": "Modèle économique & rentabilité", "objet": "la santé économique du modèle — gagne-t-on de l'argent, et sait-on **précisément d'où vient (ou se détruit) la rentabilité** (par produit, client, activité) ?", "question_cle": "« Sommes-nous rentables, et savons-nous exactement où la valeur se crée et où elle se perd ? »", "cadence": "tactique" }, { "id": "D7.2", "domain": 7, "title": "Trésorerie & liquidité", "objet": "la capacité à honorer les engagements et à **survivre** — liquidités, fonds de roulement, autonomie, détection précoce de la détresse.", "question_cle": "« Avons-nous les liquidités pour tenir — et pour combien de temps ? »", "cadence": "opérationnelle/tactique" }, { "id": "D7.3", "domain": 7, "title": "Financement & structure de capital", "objet": "l'accès au financement et l'**optimisation de la structure de capital** (coût et risque), adaptée au stade.", "question_cle": "« Avons-nous le bon financement, à la bonne structure, au bon coût — sans perdre le contrôle ? »", "cadence": "stratégique" }, { "id": "D7.4", "domain": 7, "title": "Allocation du capital & création de valeur", "objet": "la qualité des décisions d'allocation des ressources — **ne créer de la valeur qu'en investissant au-dessus du coût du capital**.", "question_cle": "« Allouons-nous le capital là où il crée le plus de valeur — c'est-à-dire au-dessus de son coût ? »", "cadence": "stratégique" }, { "id": "D7.5", "domain": 7, "title": "Pilotage financier & indicateurs", "objet": "la **visibilité financière** (tableau de bord, écarts, ratios, prévision) pour décider et corriger le tir à temps.", "question_cle": "« Avons-nous une lecture financière claire et à jour pour décider — pas seulement une comptabilité du passé ? »", "cadence": "tactique" }, { "id": "D8.1", "domain": 8, "title": "Acquisition & intégration des talents", "objet": "la capacité à attirer, sélectionner et **intégrer** les bonnes personnes, sur des critères de compétences clairs plutôt que sur l'impression.", "question_cle": "« Attirons-nous et intégrons-nous les bonnes personnes, sur des critères clairs — et restent-elles ? »", "cadence": "tactique" }, { "id": "D8.2", "domain": 8, "title": "Compétences & développement", "objet": "l'adéquation entre les compétences présentes et celles requises par la stratégie, et la capacité à **développer et faire monter** les talents (incl. relève).", "question_cle": "« Avons-nous les compétences que la stratégie exige — et développons-nous nos gens pour celles de demain ? »", "cadence": "tactique" }, { "id": "D8.3", "domain": 8, "title": "Engagement & bien-être", "objet": "le niveau d'énergie, d'engagement et de santé psychologique des personnes, et la prévention des risques psychosociaux (RPS).", "question_cle": "« Nos gens ont-ils l'énergie, le sens et les conditions pour donner le meilleur, durablement et sans s'épuiser ? »", "cadence": "tactique" }, { "id": "D8.4", "domain": 8, "title": "Rémunération & reconnaissance", "objet": "l'**équité** et la **force motivationnelle** du système de rémunération et de reconnaissance — une rémunération juste qui retient, et une reconnaissance qui motive **réellement** (au-delà de la paie).", "question_cle": "« Notre rémunération est-elle équitable et compétitive, et notre reconnaissance motive-t-elle vraiment — pas seulement la paie ? »", "cadence": "tactique" }, { "id": "D8.5", "domain": 8, "title": "Leadership individuel", "objet": "la **qualité du leadership** des personnes en position de diriger — capacité à ajuster leur style, à distinguer les défis techniques des défis adaptatifs, et à inspirer la confiance.", "question_cle": "« Nos leaders savent-ils ajuster leur style aux personnes et aux situations, et inspirent-ils la confiance ? »", "cadence": "tactique" }, { "id": "D9.1", "domain": 9, "title": "Culture & valeurs vécues", "objet": "l'écart entre la culture **affichée** et la culture **réellement vécue**, et l'alignement de cette culture avec la stratégie.", "question_cle": "« Nos valeurs affichées sont-elles celles qu'on vit vraiment — et cette culture sert-elle la stratégie ? »", "cadence": "stratégique" }, { "id": "D9.2", "domain": 9, "title": "Structure & rôles", "objet": "l'adéquation entre la **structure organisationnelle** (configuration, équipes, rôles) et la stratégie + le flux de valeur — clarté de qui fait quoi et comment les équipes interagissent.", "question_cle": "« Notre structure et nos rôles servent-ils la stratégie et le flux de valeur — ou créent-ils frictions, silos et zones grises ? »", "cadence": "stratégique" }, { "id": "D9.3", "domain": 9, "title": "Décision & gouvernance interne", "objet": "la **qualité et la vitesse des décisions** — clarté de qui décide quoi, et adéquation du mode de décision au type de problème.", "question_cle": "« Décide-t-on assez vite et assez bien, au bon niveau, avec le bon mode selon la situation ? »", "cadence": "tactique" }, { "id": "D9.4", "domain": 9, "title": "Collaboration & rituels", "objet": "la **fluidité collective** — maturité des équipes, sécurité psychologique, complémentarité des rôles, et un système de **rituels** (réunions/cadences) qui sert vraiment.", "question_cle": "« Nos équipes collaborent-elles avec fluidité et sécurité, et nos rituels servent-ils vraiment — ou volent-ils du temps ? »", "cadence": "opérationnelle" }, { "id": "D9.5", "domain": 9, "title": "Communication interne & sens", "objet": "l'**alignement et le sens partagé** — chacun comprend-il la stratégie, son rôle dans celle-ci, et la communication circule-t-elle dans les deux sens ?", "question_cle": "« Chacun comprend-il où on va et pourquoi — et l'information circule-t-elle vraiment, du haut comme du bas ? »", "cadence": "tactique" }, { "id": "D10.1", "domain": 10, "title": "Systèmes & outils", "objet": "l'adéquation, la cohérence et le coût du **parc d'outils et de systèmes** — le bon outillage, sans redondance ni dette technique excessive.", "question_cle": "« Avons-nous les bons outils, qui se parlent entre eux, sans payer en double ni accumuler de dette technique ? »", "cadence": "tactique" }, { "id": "D10.2", "domain": 10, "title": "Automatisation & flux", "objet": "la part de travail **manuel répétitif** éliminée par l'automatisation — gains de temps, de fiabilité et de scalabilité.", "question_cle": "« Quelles tâches manuelles répétitives pourrions-nous automatiser, et lesquelles en valent vraiment la peine ? »", "cadence": "tactique" }, { "id": "D10.3", "domain": 10, "title": "Données & analytique", "objet": "la capacité à **décider sur la base de données** fiables — qualité, gouvernance, et progression de l'analytique (du constat à la prescription).", "question_cle": "« Nos décisions s'appuient-elles sur des données fiables — et progressons-nous du “que s'est-il passé ?” au “que faire ?” ? »", "cadence": "tactique" }, { "id": "D10.4", "domain": 10, "title": "IA & augmentation", "objet": "le levier de l'**IA pour augmenter** les personnes et l'organisation — cas d'usage priorisés, déployés de façon responsable. *(Cellule charnière avec le North Star : l'augmentation est le cœur de l'exocortex H2.0.)*", "question_cle": "« Où l'IA peut-elle réellement nous augmenter — et le déployons-nous de façon utile et responsable ? »", "cadence": "tactique" }, { "id": "D10.5", "domain": 10, "title": "Cybersécurité", "objet": "la **protection** des systèmes, des données et de la continuité face aux menaces — posture de sécurité et capacité de réponse.", "question_cle": "« Sommes-nous raisonnablement protégés contre les menaces — et saurions-nous détecter et réagir à un incident ? »", "cadence": "tactique" }, { "id": "D11.1", "domain": 11, "title": "Juridique & contractuel", "objet": "la **solidité juridique** de l'organisation — structure adaptée, contrats sains, propriété intellectuelle protégée, responsabilités maîtrisées.", "question_cle": "« Notre cadre juridique et nos contrats nous protègent-ils — ou portons-nous des risques cachés ? »", "cadence": "tactique" }, { "id": "D11.2", "domain": 11, "title": "Conformité réglementaire", "objet": "la **conformité** aux obligations réglementaires applicables (protection des données, santé/sécurité psychosociale, sectorielles), avec preuve.", "question_cle": "« Sommes-nous conformes aux lois qui nous visent — et pourrions-nous le prouver ? »", "cadence": "tactique" }, { "id": "D11.3", "domain": 11, "title": "Gestion des risques", "objet": "la capacité à **anticiper et maîtriser** les risques de toute nature avant qu'ils ne frappent — pas seulement à réagir.", "question_cle": "« Connaissons-nous nos principaux risques, qui en est responsable, et avons-nous un plan — avant qu'ils ne se réalisent ? »", "cadence": "tactique" }, { "id": "D11.4", "domain": 11, "title": "Continuité & résilience", "objet": "la capacité à **encaisser les chocs** et à reprendre vite — voire à en sortir renforcé (antifragilité). *(Cellule charnière avec le North Star : Antifragilité démocratique H2.0.)*", "question_cle": "« Si un choc majeur frappait demain, pourrions-nous tenir, reprendre vite — et idéalement en sortir plus forts ? »", "cadence": "tactique" }, { "id": "D11.5", "domain": 11, "title": "Éthique & qualité/normes", "objet": "l'**intégrité** (éthique vécue) et la **qualité** systématique (normes, certifications, non-conformités traitées).", "question_cle": "« Agissons-nous avec intégrité, et notre qualité est-elle systématique — pas seulement promise ? »", "cadence": "tactique" }, { "id": "D12.1", "domain": 12, "title": "Impact social & environnemental", "objet": "la **contribution réelle** de l'organisation au-delà du profit — son impact social et environnemental, mesuré, pas seulement proclamé.", "question_cle": "« Quel bien (et quel mal) faisons-nous réellement au monde — et le mesurons-nous, ou le supposons-nous ? »", "cadence": "stratégique" }, { "id": "D12.2", "domain": 12, "title": "Parties prenantes", "objet": "la qualité des **relations avec les parties prenantes** (clients, employés, communauté, fournisseurs, bailleurs, régulateurs) — qui compte, ce qu'ils attendent, comment on les engage.", "question_cle": "« Connaissons-nous nos parties prenantes, ce qui compte pour elles, et entretenons-nous ces relations — ou les subissons-nous ? »", "cadence": "tactique" }, { "id": "D12.3", "domain": 12, "title": "Gouvernance externe & redevabilité", "objet": "la **transparence et la reddition de comptes** envers l'extérieur — rendre des comptes de façon crédible (au-delà du strict légal).", "question_cle": "« Rendons-nous compte de notre impact et de notre gouvernance de façon transparente et crédible — ou demande-t-on de nous croire sur parole ? »", "cadence": "tactique" }, { "id": "D12.4", "domain": 12, "title": "Durabilité du modèle", "objet": "la **pérennité économique** du modèle dans le temps — capacité à se financer durablement sans dépendre d'une source fragile (enjeu central pour OBNL/économie sociale).", "question_cle": "« Notre modèle peut-il se financer durablement — ou dépendons-nous d'une source qui peut disparaître ? »", "cadence": "stratégique" }, { "id": "D13.1", "domain": 13, "title": "Objectifs & alignement", "objet": "l'existence d'un **cap partagé** — des objectifs clairs, déclinés à chaque niveau et alignés horizontalement entre équipes, compris de tous.", "question_cle": "« Tout le monde rame-t-il dans la même direction — avec des objectifs clairs, déclinés et alignés, ou chacun les siens ? »", "cadence": "stratégique→trimestrielle" }, { "id": "D13.2", "domain": 13, "title": "Mesure & KPI", "objet": "la cohérence et l'équilibre du **système de mesure** — mesurer les bonnes choses, de façon équilibrée, en reliant les indicateurs aux résultats. *(Méta-niveau : agrège 7.5 financier, 10.3 données, et les signaux de toutes les cellules.)*", "question_cle": "« Mesurons-nous les bonnes choses, de façon équilibrée — ou seulement ce qui est facile à compter (et flatteur) ? »", "cadence": "tactique" }, { "id": "D13.3", "domain": 13, "title": "Cadence d'exécution", "objet": "la **discipline d'exécution** — un rythme régulier qui transforme les intentions en actions suivies, à plusieurs cadences.", "question_cle": "« Avons-nous un rythme qui fait avancer les choses — ou les bonnes intentions s'évaporent-elles entre deux réunions ? »", "cadence": "opérationnelle→trimestrielle" }, { "id": "D13.4", "domain": 13, "title": "Apprentissage & rétrospective", "objet": "la capacité à **apprendre de l'expérience** de façon structurée — tirer les leçons, questionner les hypothèses, et les appliquer (pas répéter les mêmes erreurs).", "question_cle": "« Apprenons-nous vraiment de nos succès et de nos échecs — ou répétons-nous les mêmes erreurs avec assurance ? »", "cadence": "tactique" }, { "id": "D13.5", "domain": 13, "title": "Méta-amélioration", "objet": "la maturité et la vélocité du dispositif d'amélioration continue lui-même.", "question_cle": "« Notre façon de nous améliorer s'améliore-t-elle — ou stagne-t-elle ? »", "cadence": "stratégique" } ] }